Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватила странная потребность — купить шоколадные конфеты из торгового автомата. Но пачка застряла, и эта мелкая бытовая неудача стала спусковым крючком. Дэвис начал писать бесконечные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его откровения ответила Карен, менеджер компании. В это же время Дэвис осознал навязчивое желание разрушать всё вокруг — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и собственный дом. Через это физическое разрушение он бессознательно искал выход непрожитой боли.